SAMUDERA NEWS– Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pringsewu menggelar forum komunikasi untuk meningkatkan pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Pringsewu, Selasa (29/10/2024). Kegiatan ini berlangsung di Hotel Urban dan dibuka oleh Asisten II Setdakab Pringsewu, Masykur Hasan, yang mewakili Penjabat Bupati Pringsewu, Marindo Kurniawan.
Forum ini menghadirkan narasumber Hardian Ruswan dan Dodi Hermanto dari Ombudsman Perwakilan Lampung. Dengan tema “Penyusunan Standar Pelayanan untuk Meningkatkan Pelayanan Publik,” acara ini bertujuan untuk menggali masukan dari masyarakat demi perbaikan layanan.
Masykur dalam sambutannya menekankan pentingnya reformasi birokrasi sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Ia menyatakan, “Reformasi birokrasi harus diarahkan untuk menata tatalaksana instansi pemerintah agar lebih efektif dan efisien, yang diimplementasikan dalam penyusunan standar pelayanan publik.”
Masykur juga menggarisbawahi bahwa pelayanan prima harus memenuhi harapan masyarakat, menjadi acuan utama dalam memberikan layanan berkualitas. “Saya berharap semua pihak yang hadir dapat mengikuti forum ini dengan penuh tanggung jawab hingga selesai,” tuturnya.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Handre Yusuf menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan wadah untuk menampung aspirasi masyarakat terkait perbaikan pelayanan publik. Ia berharap forum ini dapat menghasilkan saran dan masukan yang konstruktif untuk meningkatkan layanan ke depan.
“Saat ini, MPP Pringsewu telah memiliki 16 gerai pelayanan digital yang melibatkan berbagai instansi pemerintah dan vertikal, semuanya dilayani secara gratis,” tambah Handre.
Dengan kegiatan ini, DPMPTSP berkomitmen untuk terus berinovasi demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.***
